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IT Services

IT-Services werden aufgrund der im Land verfügbaren Ressourcen am häufigsten nach Indien ausgelagert. Hyderabad ist neben Bangalore hierbei das Zentrum für outgesourcte IT-Dienstleistungen. Alle namhaften IT-Unternehmen sind hier vertreten (Microsoft, Oracle, IBM, SAP, Apple, Google, u.v.m.). Wir stellen Ihnen erfahrene und qualifizierte IT-Spezialisten in nahezu allen verschiedenen Bereichen zur Verfügung und bieten Services wie Programmierung, Betreuung Ihres ERP-Systems, Remote-Management, Netzwerklösungen, Helpdesk- und Hotline-Services und Datenbankmanagement an.

 
Remote Management - IT Technical Support Engineer

Die einzelnen Abteilungen Ihres Unternehmens sind die Kunden der IT-Abteilung. Die IT-Anforderungen und somit die Bedeutung des IT-Kundensupports nimmt permanent zu. Die Einstellung eines IT-Technikers von MecGraphIT ist daher eine kluge Geschäfts-entscheidung. Wir bieten Ihnen Zugang zu geschulten Fachkräften zu einem Bruchteil der Kosten im Vergleich zur Einstellung lokaler Mitarbeiter.

Unsere hochqualifizierten und erfahrenen Support-Engineers bieten Ihnen Lösungen, die sich leicht an Ihre Anforderungen anpassen lassen.

 

Die Spezialisten des technischen Supports unterstützen Sie bei folgenden Aufgaben:
 
  • Software-Nutzung / Problemunterstützung
  • Anwendungs- / Desktop-Abfragen
  • Installationsunterstützung
  • Unterstützung bei der Fehlerbehebung

Setzen Sie einen auf Ihre Aufgaben zugeschnittenen IT-Spezialisten für den technischen Support ein und überlassen Sie die Kernaufgaben Ihren eigenen IT-Mitarbeitern.


 
 
Networking Solutions

Die Einrichtung und Führung eines Büros in der heutigen modernen Gesellschaft erfordert mehr als nur Schreibtische und Aktenschränke. Das Wesen des modernen Geschäfts ist zunehmend online, was bedeutet, dass Sie eine zuverlässige IT-Infrastruktur benötigen, um Ihren Erfolg sicherzustellen. Dieses Projekt erfordert mehr als technische Beratungsspezialisten, Webmaster, Softwareentwickler und andere Fachleute, es erfordert das Wissen und die Fähigkeiten eines Netzwerktechnikers. Wir unsterstützen Sie hierbei mit Offshore-Netzwerkspezialisten entsprechend Ihres Bedarfs.

Sie müssen sich darauf verlassen können, dass alle mit der Einrichtung Ihres Netzwerks verbundenen Aufgaben erledigt werden, vom Entwurf bis zum Aufbau und der Wartung der IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens. Wir unterstützen Sie kontinuierlich, um das Netzwerk vor Bedrohungen zu schützen und eine einfache, nahtlose Integration mit anderen Komponenten und neuer Hardware zu gewährleisten, während sich die Technologien weiterentwickeln.

Beginnen Sie mit einem oder zwei IT-Technikern, je nach Ihren Anforderungen. Unabhängig von der Größe des Projekts oder der Branche, in der Sie tätig sind, finden wir den perfekt auf Sie zugeschnittenen IT-Spezialisten.


 
 
Helpdesk & Hotline services

In diesem Segment bieten wir technisches Know-how für die Verwaltung Ihres Service-Helpdesks und Ihrer Hotline-Dienste für Ihre Kundenanrufe, E-Mails und Chats. Wir verstehen, dass die Kundenzufriedenheit eine wichtige Rolle bei der Geschäftsentwicklung spielt und gehen daher keine Kompromisse bei der termingerechten Beantwortung der Kundenanfragen ein. Lassen Sie sich beim Handling Ihrer internationalen Kunden unterstützen mit einem Hotline Service von MecGraphIT.


 
 
Database Management

Um Massendaten auf organisierte Weise zu verwalten, benötigen Sie eine Datenbank, in welcher die Daten elektronisch gespeichert und und auf sie zugegriffen werden kann. Die Nutzer können die Daten erstellen, lesen, aktualisieren und löschen. Wir unterstützen Sie bei der Einrichtung und Betreuung eines Database Management Systems.